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서비스 헌장

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도서관이용자서비스헌장

우리 동두천시립도서관은 정보제공, 문화활동 및 평생교육 증진의 역할을 충실히 수행하여 이용자의 지적욕구충족을 통한 삶의 질 향상에 기여하고 최고의 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 정성과 노력을 다하겠습니다.

  1. 우리는 지역주민을 위한 효율적인 정보, 지식 제공을 위하여 철저한 자료수집과 최적의 자료관리를 위해 최선을 다하겠습니다.1. 우리는 항상 웃는 얼굴과 공손한 말씨로 이용자를 맞이하여 모든 이용서비스에 대하여 이용자의 편에서 신속, 정확, 공정, 친절하게 처리하겠습니다.
1. 우리는 생활속의 도서관, 편리한 도서관 운영을 위하여 최적의 환경 조성에 힘쓰겠습니다.   1. 우리는 이용자에게 부당한 업무처리로 불만족이나 불편을 드린 경우에는 즉시 시정하고 개선하겠습니다. 1. 우리는 이용자 의견이나 개선사항을 항상 접수, 반영하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 [서비스 기본자세]를 마련하여 이를 성실히 실천하겠습니다.

이용자에게 드리는 부탁의 말씀

  • 우리 도서관은 자료를 이용하여 지식을 습득하는 곳인 만큼 실내외에서 정숙을 유지해 주시기 바랍니다.
  • 실내에서 휴대폰 사용을 금하여 주시기 바랍니다.
  • 계단을 오르내릴 때 신발소리가 나지 않도록 해주시기 바랍니다.
  • 화장실을 청결히 사용해 주시기 바랍니다.
  • 흡연은 지정된 장소에서 하시기 바랍니다.
  • 자료(도서, 신문, 잡지 등)를 절취하지 맙시다.
  • 대출 도서에 대해서는 반납기일을 준수하여 주시기 바랍니다.
  • 이용자 의견은 반드시 실명으로 기재하여 주시기 바랍니다.

마이메뉴

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